税控盘硬件产品生产采取先进的生产工艺，严格按照GB 18240规范进行设计，生产过程层层把关，对品质的苛求精益求精，真正做到保障用户开票数据的安全可靠。

税控盘严格按照国家质保政策，自购买之日起三年内发生损坏的，服务单位提供免费维修服务，无法维修的负责免费更换（人为因素损坏除外）。

对保修期内的用户不得收取任何费用（人为因素除外），对保修期外的用户应明示收费标准按规定收费（收费标准由服务单位与供货单位协商并报服务监督单位及税务机关批准后方可执行），并向用户开具正式发票。